クライアントの事情でWeb担当者が突然変わることがあります。
3～4人ぐらいのチームでWeb担当をしていれば、クライアントの担当者同士で引継ぎに必要なことをやってくれますが、クライアント側の都合でWeb担当者が1人のところもあります。
変わった担当者のWebの知識、レベルもバラバラで、しかも引継ぎが出来ていないことがあります。イチから説明しているとせっかくスケジュールどおり出来ていたことが滞ったりしてしまうので最低限のことを新しいWeb担当者が自分からでも調べて分かるような状況を作っておきたいです。
今回は、これだけは引き継ぎチェックしててほしいということをまとめました。
ページコンテンツ
ホームページのスケジュール
- この時期には、イベントが始まるので◆日までに商品画像、説明文、価格を用意
- 毎月◆日に売上チェック。目標をクリア出来なさそうなら対策をするための打ち合わせ
- 毎月、新商品を◆個用意
やらないといけないことが毎月、毎年ありますのでグーグルカレンダーでもいいし、自社のカレンダーに書き込んでどの担当者が見ても分かるようにしておくこと。
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ID、パスワード管理
FTP情報、メール、ブログなどのID、パスワードの管理をクライアント側もする。わたしもクライアントごとに保管をしておりますが、連絡を頂ければ答えますが、他の仕事などで連絡をとれない場合もありますのでクライアント側も保管してもらってます。
メールアドレス発行など、クライアント側でもやってもらえるようにマニュアルを作ってあります。
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素材データの受け渡し方法
ページを作るときに必要な画像データはたくさんありますのでデータをCDに入れて渡すか、宅ふぁいる便で送る方法など。
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ホームページの構造の把握
ディレクトリマップですね。
参考WebサイトのリニューアルでWebディレクターは現状を把握するためにはエクセルにWebデレクトリマップを書いたら理解が早くなる
リニューアルではないのですが、構造を把握するためにはディレクトリマップを見たらどこに何があるのかわかります。
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マニュアルを作る
マニュアルを作っておけばやり方はわかります。クライアント側でやり方の不足分など加筆などをしてより分かりやすいマニュアルにてもらってます。
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まとめ
マニュアルがあれば最低限ホームページの運用ができます。マニュアルを読んでからの質問があればお互いお話がスムーズに行きます。
