あなたはwebディレクター? 営業?

webディレクター募集

webディレクター募集

以前、web製作会社で勤めていた頃に思っていたのですが、会社が求人で「営業ができるwebディレクター募集」をしていました。経験など詳しい情報はわかりませんでしたが、他のディレクターの紹介で人が入ってきたのですが「web製作の経験、知識が無い人」でコピーライターを目指していた人でした。

webディレクター募集をしておいて、コピーライターを目指している人をなんで採用するの?と会社に疑問を思っていました。

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webディレクターの仕事

webディレクター
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お客さんと折衝したり、営業して仕事とって来たり、プレゼンをしたり、仕事の案件によって、デザイナー、コーダー、プログラマーの社内調整、作業の進捗管理、などいろいろ大変です。

以前の会社のときのことを考えると、とてもコピーライターの勉強を出来る時間がなかったように思います。

入社してからの行動

入社してからの行動
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最初は先輩ディレクターと一緒に行動を共にして、半年後ぐらいから1人でお客さんのところに行きます。

私が勤めていたときの会社だけだと思いますが、webのことを知らないので、デザイナー、プログラマーに話を聞いて、ディレクター本人にもわからないまま、そのお話をそのままお客さんに伝えて、お客さんとディレクターが盛り上がってしまって、予算オーバーで、出来ないようなことも「出来ます」とお客さんに言って会社に戻ってきます。

お客さんとのお話を作業者に伝えて、デザイナーさんには「とりあえずデザインを3枚ほど」、プログラマーには「お客さんには「出来る」と伝えてしまったので考えて作って」。 このディレクター 死んでしまえ!っと。

私が考えるwebディレクター

理想のwebディレクター
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理想は、デザイン、コーダー、プログラム(phpとかバリバリ出来る人じゃなくても、wordpressが問題なく扱えるぐらいの知識)を経験した人が「webディレクター」になってほしいです。経験から工数とかだいたいわかるので。

あと、打ち合わせの現場で大体の見積り金額が、言えると良いですね。作業経験がないこのディレクターは、金額感がわからないので「社内に持ち帰って、後日連絡します」と言って、他の会社に仕事をとられたことがありました。 お客さんはすぐに金額が知りたいものです。

webディレクターではなく、営業のほうがいいじゃない?

このwebディレクターは「webディレクター」の肩書きがあるから、デザイナー、コーダー、プログラマーに対して態度が大きくなったり、指示があいまいでした。肩書きがこの人を大きくしているって思いました。

そもそも、製作したこと無い人がwebを売るのは難しいです。 だったら、「お客さんと繋ぐ」「お客さんと仲良くなる」という「営業」をしてくれればいいんじゃないかなと考えました。

肩書きが付いていると、デザインのこと話し出したり、プログラムのことにも首突っ込んだしりしてきます。私から言わせて見れば「お前作ったことないだろ? なに言ってるの?」という感じです。

でも、webの知識がなくても、お客さんと密な関係になれる人っていますね。

お客さんと繋がったら、作業者に任せる

あとは、案件に携わるデザイナー、プログラマーが打ち合わせに同行すればいいのでは?

人から伝言で話を聞くより、直接作業する人が、お客さんと話してたほうが上手くお客さんの意図が伝わると考えます。

web経験がない人は、やはり「営業」という肩書きでお客さんと繋がることをやったほうがいいと思います。

過去の経験

過去の経験
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今回、自分の過去の経験からwebディレクターなのに「web製作をしたことが無い」というwebディレクターが数人いました。話を聞くと、トラブルが多く、社内のデザイナー、コーダー、プログラマーが深夜作業までしていました。

作業でわからないことがあって、プログラマー→ディレクター→お客さんと話を伺うのですが、ディレクターがわからないので、直接プログラマーがお客さんとやり取りしてました(私も経験があります)。

webディレクターいる? 直接お客さんと話したほうが早いじゃん!ってなこともありました。

私が勤めたときに、こういう経験がありましたことを今回記事にしてみました。

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