初対面で怒られる理由もないのに怒鳴られたことは今後忘れない

初対面で怒られる理由もないのに怒鳴られたことは今後忘れない

ここ1週間ぐらいであっという間にクライアントとの信頼関係が崩れました。今回のブログは自分の愚痴です。すみません。

以前「まだいいなりのWeb制作をやって消耗しているの? そんなクライアントとは仕事はしませんよ。」このブログの中で私が担当をしているクライアントの件です。

Webサイト、ECサイトの件は私が担当をしているのですが、このクライアントの社内システムは私の上司が担当をしています。

この社内システムの件でクライアントが上司と連絡を取りたかったのですが連絡がつかず私に私の上司と連絡を取りたいことを伝えてくださいと連絡が来たので上司に連絡をして「社内システムの担当者へ連絡を取ってください」と電話で伝えました。

すぐに上司は連絡をしたのですが今度はこのシステム担当者と連絡がつかなかった。結局、連絡がつかなかったので用件の確認のメールを送って連絡を待ちました。結局、社内システムの担当者から連絡はなかったです。

それから1週間後、私の携帯に知らない電話番号がかかってきた。出たらクライアントの社長さんでいきなり怒られた。何に対して怒られているのかわからなくてどの用件かも聞いても聞く耳を持たない。ていうか社長さんとは初めて交わす会話。ありえん。

社長に怒られた内容

ってかシステムは私担当じゃないし内容は全く知らないんだけどとりあえず怒られた。

  • 上司と連絡が取れない
  • 請求書だけ送ってくる
  • 以前もらった名刺の住所に行ったが会社が無かった
  • 弁護士に訴える

まとめるとこの内容。用件を聞いても弁護士に訴える、詐欺など言われた。

上司と連絡が取れない

クライアントのシステム担当者がこの1週間毎日携帯へ連絡をしたが電話が繋がらない。

請求書だけ送ってくる

連絡がまったく繋がらないのに請求書だけ送ってくるのは何事だ!

以前もらった名刺の住所に行ったが会社が無かった

初めて会って名刺交換したときの名刺に書かれている住所に行ったが会社が無かったので怒っている。

弁護士に訴える

上司と連絡が取れなくて雲隠れしているのか!こちらとしてはいつでも弁護士に訴えるぞ!

こんなことを初対面で言われた。作業が何か遅れているのか? 不具合が起きたのか?聞いたけど答えてもらえなくてただただ怒っていた。

怒られた内容を上司に報告

まずシステム担当じゃない私に連絡が言ったのは申し訳ないと謝ってくれました。怒られた内容を整理すると

上司と連絡が取れない

この1週間一度もシステム担当の方から連絡は来ていない。

請求書だけ送ってくる

クライアントと私の会社は契約として月契約をしています。ECサイトで新商品があれば掲載する作業をしますし、Webサイトの更新があれば作業をしています。運用費ですね。

正月商品、クリスマスと毎月なんだかんだ作業をしているので請求はしますよね。ただでは作業はやりませんよ。

以前もらった名刺の住所に行ったが会社が無かった

前任者のシステム担当の方、関係者にメールで住所が変ったことを伝えた。請求書には住所が変ったところから送っているので請求書を見ればわかる。

弁護士に訴える

訴えるって言っても何も作業の滞りしていない、訴えられる理由がない。何に対して怒っているのかわからない。

上司と話して整理ができた

まず何に対して怒っているのか全くわからない。上司から社長へ連絡したが電話に出てくれない、システム担当者にも連絡したが電話に出ないし折り返しの連絡も無い。

わたしからも社長へ連絡したが電話に出てくれなった。

上司が夜の19時に社長と連絡がとれた

内容を聞いたところ、システム担当者がどうも怪しい。社長との会話がかみ合わないし、話の内容の答えは全部システム担当者に伝えたのでクライアント側の報告、連絡が上手くいってない。

上司と連絡が取れない

連絡はこの1週間一度も来ておりません。システム担当者はいつ連絡したのか教えてくれますか?と聞いても社長は答えられない。

請求書だけ送ってくる

毎月Webサイト、ECサイトのほうで作業はしています。一方的に送ってはおりません。と言ったらはぐらかされた。

以前もらった名刺の住所に行ったが会社が無かった

前任者から聞いていませんか? それに請求書を見ていただくと住所が変っています。と言ったら請求書の住所は見ていないとのこと。前任者は伝えずに退職したみたい。

弁護士に訴える

何に対して訴えるのか教えていただけますか?と聞いても話をはぐらかされた。

こちらから電話になぜでない?

社長が出てきてしかも怒っているので余程のことなのになぜ電話に出てくれないんですか?って聞いたら電話の転送が上手く言っていなかったとのこと。

上司が電話で質問していたら段々口調が穏やかになってきて「とりあえず時間があるときに打ち合わせがしたいからまた来てね」と電話は終りました。

何に対して怒っていたのか全くわからない

またこのクライアントの社長から電話がかかってきたらかなりきつい言葉で言ってやろうかな。会社はこのクライアントと切ることが決定したので何を言おうかシュミレーションしておかないとね。

わたしの担当者もそうですが結構入れ替わるのでやめていく人が多いんでしょうね。もし自分だったら絶対に入りたくない会社ですね。

初対面で怒られる理由もないのに怒鳴られたことは今後忘れない